En respuesta a una serie de estafas a clientes mediante técnicas engañosas, el Banco de La Pampa (BLP) ha reafirmado la seguridad de sus sistemas. "No corresponde hablar de hackeos, peligrosidad de los sistemas, ni robos sino de estafas, proceso en el cual el Banco no tiene participación", destacó la entidad en un comunicado de prensa.
El banco aclaró que en todas las denuncias conocidas, los clientes fueron víctimas de engaños que llevaron a la obtención de sus datos, permitiendo así la extracción de sus depósitos.
Aumento de sitios web fraudulentos
En el comunicado, el BLP señaló que se han multiplicado los sitios web apócrifos que imitan tanto al Banco de La Pampa como a otros bancos y empresas. Estos sitios engañan a los usuarios para que ingresen sus datos personales, permitiendo a los estafadores acceder a sus cuentas y realizar transferencias fraudulentas. El banco enfatizó la seguridad y solidez de sus sistemas, recalcando que en ninguno de los casos de estafas reportados sus sistemas fueron vulnerados.
Recomendaciones para los usuarios
El BLP proporcionó una serie de recomendaciones para que los clientes puedan protegerse:
Acceso seguro al homebanking: Se recomienda utilizar siempre la app oficial Pampa Móvil desde el teléfono celular y acceder al sitio web del banco (www.bancodelapampa.com.ar) desde una PC mediante la barra de direcciones o un acceso directo previamente creado. No se debe intentar acceder a través de buscadores de internet.
Verificación del dominio: El banco nunca solicitará el nombre de usuario y contraseña del correo electrónico personal o de los accesos a los canales electrónicos para ningún trámite. Es crucial verificar que el dominio sea www.bancodelapampa.com.ar.
Correos electrónicos: Ante cualquier correo de dudosa credibilidad, se debe verificar la dirección del remitente. Las comunicaciones oficiales del banco solo se realizan con la extensión @bancodelapampa.com.ar o @redlink.com.ar.
Contraseñas: En caso de detectar alguna operación no legítima, se recomienda cambiar de inmediato la contraseña del Home Banking y/o del correo electrónico.
Medidas adicionales del BLP
El BLP destacó la importancia de estas recomendaciones, especialmente en un contexto donde se perfeccionan constantemente las artimañas para concretar estafas. La entidad informó que ha gestionado la baja de más de 80 perfiles en redes sociales, páginas web y publicidades en buscadores utilizadas en estrategias fraudulentas. Sin embargo, debido a la demora en desactivar estos perfiles, es necesario que los clientes redoblen sus cuidados.
Para consultas y gestiones, el banco tiene disponible el Centro de Atención llamando al 0810-2222-257 de lunes a viernes de 8 a 20 hs. La opción "0" de Estafas brinda celeridad y asesoramiento personalizado sobre el tema.
El BLP concluyó el comunicado reiterando su compromiso con la seguridad de sus clientes y la importancia de mantenerse alerta ante posibles engaños.
